發布日期 20107-3-6 震鳴洗砂設備
今天,徐州老客戶下單說要買一臺350型細砂回收機。其實這個客戶家里面已經有一臺我們的ZM-1533型雙輪洗砂機了,當初購買這臺ZM-3018型雙輪洗砂機時,曾建議他配套一臺細砂回收機,但當初客戶因為是初次進入這個洗砂領域,對這一塊兒還不是很了解,所以暫時沒有配套細砂回收機,說是用一段時間后熟悉情況后再決定是否購買。
其實,這個客戶也是我之前的一個老客戶介紹的。有這樣的老客戶就是好。我們公司里沒有業務員,大多數的客戶都是老客戶介紹來的,所以,公司的口碑很重要。
我們的細砂回收機之所以能得到老客戶的認可,這與我們的品質和服務是分不開的。
一個公司能長時間地生存發展下去,而且越做越好,越做越大。這取決于產品的品質。做生意,講究的是長遠的發展,不能只看眼前的利益。品質好不好,客戶說了算,盡管你再怎么說你的洗沙機好,客戶用了,不到多久就出現故障了,覺得不好,那就是不好,那你就別奢望客戶回頭購買了,更別指望客戶給你介紹客戶了。只有好的品質,才會有回頭率,才會有客戶給你介紹新的客戶。所以,品質是至關重要的關鍵。
你有了好的產品,如何才能讓客戶跟你下單呢?所以,好的服務態度也是很重要。
不要覺得你的產品好,就不怕沒人買,有客戶來,也愛理不理,給人高高在上的感覺,這是不行的。你要想客戶買你的洗砂機,必須要讓客戶喜歡你,只有客戶喜歡你,信賴你,才會放心地跟你做生意。要是你的服務態度不好,客戶不喜歡你,就算你的產品再好,也不會跟你做生意,又不是只有你一家的產品好。所以,你的服務態度也取決于生意是否能成交。
我們做洗沙機的,口碑真的很重要,因為一個行業的老板大部分都相互認識!